Ayuda
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre Vecinity.
¿Qué es Vecinity?
Vecinity es una plataforma de gestión para comunidades y copropiedades. Centraliza la comunicación, las reservas, las PQRs, las cuentas de cobro y más, con un asistente con IA que atiende a los residentes por WhatsApp.
¿Para qué tipo de comunidades sirve?
Para conjuntos residenciales, edificios, condominios y copropiedades de cualquier tamaño que quieran digitalizar y ordenar su operación.
¿Cómo funciona el asistente con IA en WhatsApp?
Es una IA especializada en gestión de comunidades. Los residentes le escriben en lenguaje natural para hacer trámites, consultar el estado de sus procesos, radicar solicitudes y comunicarse con la administración, autenticados de forma segura.
¿Necesito instalar una app?
Los residentes pueden usar Vecinity directamente desde WhatsApp, sin instalar nada. La administración trabaja desde un panel web, y también contamos con apps móviles para residentes y portería.
¿Cómo se cobran los planes?
Los planes se definen según el número de unidades de tu comunidad, con facturación mensual o anual en pesos colombianos. Puedes cambiar o cancelar cuando quieras.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Vecinity protege la información de tu comunidad con buenas prácticas de seguridad y control de accesos, y no comparte tus datos con terceros para fines publicitarios.
¿Puedo migrar la información de mi comunidad?
Sí. Te acompañamos en el onboarding para cargar las unidades, los residentes y la información de tu copropiedad de forma ordenada.
¿Cómo empiezo?
Únete a la lista de espera o solicita una demo. Nos pondremos en contacto para configurar Vecinity para tu comunidad.